FAQs

Infos Básicas
Qual a idade mínima para poder participar do festival?

A idade mínima para a entrada no festival é 18 (dezoito) anos completos até a data do festival.

É proibida a entrada de menores, independente se os mesmos foram emancipados ou estejam acompanhados dos pais ou responsável legal.

Importante: para comprovar sua maioridade, será obrigatória a apresentação de documento oficial com foto emitido pelo Governo Brasileiro (RG, passaporte ou CNH originais) ou, no caso de estrangeiros, do passaporte original. Os documentos deverão estar legíveis e em estado de conservação que permitam a identificação da identidade e idade de seu portador.

Qual o horário de abertura dos portões?

O horário do festival é das 16:00 de 21 de abril às 04:00 de 22 de abril. 

Qual o horário de encerramento do festival?

O horário de encerramento do festival é às 04:00 de 22 de abril de 2017.

Será permitida a saída e re-entrada no festival?

Não, ao sair da área do festival não será permitida a re-entrada.

Ingressos
Onde posso comprar meu ingresso?

Clique aqui para informações sobre a compra de ingressos para o Electric Zoo Festival.

Quais as formas de pagamento?

Clique aqui para informações sobre as formas de pagamento. 

Quem pode comprar o ingresso meia-entrada?

A meia-entrada será aplicada de acordo com os dispositivos legais vigentes à época da abertura de venda dos ingressos, fazendo jus ao benefício as seguintes categorias:

Estudantes: nos termos da Lei nº 12.933/13 e Decreto nº 8.537/2015, estudantes brasileiros que apresentem a Carteira de Identificação Estudantil (CIE);

Idosos: nos termos da Lei Federal nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso), pessoas com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, que comprovem tal condição por meio de documento oficial com foto;

Pessoas com deficiência: considerados nos termos da Lei nº 12.933/13, que comprovem tal condição por meio de documento oficial com foto acompanhado do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou do documento emitido pelo Instituto Nacional da Seguridade Social (“INSS”), que ateste a aposentadoria nos moldes da Lei Complementar nº 142/2013. Acompanhantes também farão jus à meia-entrada, mediante apresentação de declaração de necessidade de acompanhante, pela pessoa com deficiência ou pelo acompanhante na entrada do evento.

Profissionais das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino do Estado de SP: nos termos da Lei Estadual nº 15.298/14, diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino, que apresentem, além de documento oficial com foto, carteira funcional ou holerite;

Jovens de 15 a 29 anos de baixa renda: nos termos da Lei nº 12.933/13 e Decreto nº 8.537/2015, jovens de 15 a 29 de baixa renda, inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e com renda familiar mensal de até 2 (dois) salários mínimos, que apresentem a Identidade Jovem acompanhada de documento oficial com foto;

O VIP é um serviço opcional e adicional ao ingresso, não sujeito à meia-entrada e só pode ser adquirido e/ou utilizado em conjunto com ingresso válido adquirido em um dos canais oficiais do evento.

Conforme dispõe a Lei nº 12.933/13, a conferência de documento para direito à meia-entrada poderá ser exigida no ato da compra e no acesso ao festival.

Em caso, da não apresentação dos documentos necessários para comprovar seu ingresso meia-entrada, será possível pagar a metade faltante referente ao lote do ingresso comprado para ingressar ao festival, por meio de procedimento a ser informado no acesso ao evento pela equipe do festival.

Em caso de não ser apresentado documento que comprove o ingresso meia-entrada ou de não ser pago o referido complemento, o acesso ao evento será negado.

A organização do evento se reserva o direito de exigir a apresentação de documento oficial com foto sempre que necessário a confirmar o benefício da meia-entrada.

Quais são as formas de entrega/retirada de ingresso disponíveis?

Ingresso Wild Pass: imprima seu e-ticket, enviado para seu email cadastrado na compra e apresente na entrada do festival para o acesso ao evento.
Ingressos VIP Wild Pass e VIP Beast Experience: o ingresso para clientes VIP é a pulseira de acesso ao festival. Escolha entre a entrega a domicílio ou retirada na bilheteria no dia e local do evento.

Código de Conduta
O que não é permitido dentro do festival?

Nas dependências do festival, incluindo a área de estacionamento, não serão permitidos, em sua posse ou trazidos por outros em seu nome, os objetos abaixo discriminados, sendo esta lista exemplificativa e não exaustiva:

  • Alimentos ou bebidas comprados fora do Electric Zoo Brasil;
  • Carros, trailers, motor homes, etc.;
  • Copo, garrafa ou quaisquer recipientes de vidro;
  • Drogas ilícitas, medicamentos sem receita médica ou produtos compartilhados com outras pessoas por motivos médicos. Será necessária a apresentação de uma receita médica original com o seu nome e com os medicamentos claramente listados, incluindo dosagem diária compatível com os dias de estadia no festival;
  • Projéteis ou explosivos no estado sólido, líquido ou gasoso;
  • Produtos ou materiais e sprays inflamáveis;
  • Objetos pirotécnicos de qualquer tipo (por exemplo: sparklers e foguetes);
  • Geradores de qualquer tipo;
  • Fogareiro ou fogão a gás;
  • Barris e cilindros contendo gases ou líquidos de qualquer tipo;
  • Quaisquer armas, facas, objetos pontiagudos, cortantes ou objetos que podem ser usados para ferir alguém (paus, correntes, facas, armas e afins);
  • Materiais destinados à fabricação de bombas ou outros produtos que possam causar explosões e/ou incêndios;
  • Animais (exceto cães-guia);
  • Desodorante, cosmético ou perfume em recipientes ou sprays com volume superior a 30oz/90ml);
  • Lasers;
  • Câmeras profissionais (com lente destacável);
  • Pistolas de água;
  • Cadeiras;
  • Bichos de pelúcia;
  • Panfletos, adesivos, cartazes;
  • Tintas e canetas;
  • Bandeiras cujo tamanho exceda 1,5m de comprimento por 01m de largura;
  • Colchões infláveis;
  • Infláveis cujo material possua potencial lesivo;
  • Drone;
  • Walkie talkie;
  • Eletroportáteis;
  • Bastão de selfie;
  • Guarda-chuva;
  • Malabares;
  • Substâncias tóxicas;
  • Alimentos e bebidas;
  • Camisas de futebol;
  • Garrafa térmica e Cuia para Chimarrão;
  • Papel em rolo (jornal, revistas);
  • Capacetes;
  • Skate;
  • Patins;
  • Patinete;
  • Bicicleta;
  • Isopor ou utensílios para armazenamento;
  • Qualquer item que possa ser usado como um meio de perturbar a paz, pôr em perigo a segurança do público e/ou provocar danos a pessoas e bens, a critério exclusivo da equipe de organização do festival.

A organização do festival se reserva o direito de rever e atualizar esta lista de objetos proibidos a qualquer tempo. 

 

Posso levar pau de selfie?

Não, qualquer tipo de bastão não é permitido dentro do festival.

Posso levar câmera Go-Pro?

Sim, câmeras Go-Pro são permitidas. Porém, bastões de suporte a estes tipos de câmera não são permitidos.

Posso fazer promoção com flyers de eventos?

Não é permitida a divulgação de flyers ou qualquer outro material promocional dentro do festival, exceto quando houver parcerias comerciais com o evento.